微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范
一 原則
我們一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，努力打造一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)與個(gè)人用戶之間交流和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，給予用戶更多的選擇和便利，進(jìn)一步降低溝通和交易成本并創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。
為了更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們確定以下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本原則，不僅作為平臺(tái)使用者一切權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)，更期待您與我們攜手共同維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序，規(guī)范自律，互融共進(jìn)。
—— 建立良好的用戶體驗(yàn)
? 開發(fā)運(yùn)營(yíng)含有豐富交流與互動(dòng)元素的公眾號(hào)；
? 為用戶提供更多的選擇（內(nèi)容多樣）和控制；
? 提供具有價(jià)值的、持續(xù)性的并與該賬號(hào)高度相關(guān)的內(nèi)容。
—— 要值得信賴
? 充分尊重用戶并理解用戶；
? 遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不從事違法或違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容和行為；
? 不發(fā)送垃圾信息并不存在過度營(yíng)銷行為，鼓勵(lì)向用戶傳送符合需求的真實(shí)資訊。
二 相關(guān)條款
使用微信公眾平臺(tái)的服務(wù)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者必須閱讀并遵守?《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，以及?《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》?以及騰訊為此制定的專項(xiàng)規(guī)則等。本運(yùn)營(yíng)規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說明，相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)范
公眾平臺(tái)的良好可持續(xù)發(fā)展有賴于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者及廣大公眾賬號(hào)用戶的共同努力與支持，以下運(yùn)營(yíng)規(guī)范的內(nèi)容有助于運(yùn)營(yíng)者更加清晰地了解公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，期望我們一起創(chuàng)建并維護(hù)運(yùn)營(yíng)者、用戶、平臺(tái)等各方共贏有利的生態(tài)體系。
1 注冊(cè)規(guī)范
1.1 綁定的郵箱地址要求真實(shí)存在，通過該郵箱激活賬號(hào)。
1.2 填寫運(yùn)營(yíng)者的手機(jī)號(hào)碼并按要求成功完成驗(yàn)證。
1.3 填寫真實(shí)可信的身份資料（姓名、身份證號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、單位名稱、職務(wù)等信息）。
1.4 上傳真實(shí)有效并清晰可見的證件（身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）照片或掃描件。
1.5 上傳真實(shí)有效的授權(quán)書（加蓋公章）。
1.6 一個(gè)身份證可注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可驗(yàn)證五個(gè)公眾號(hào)。
1.7 注冊(cè)時(shí)可選擇成為公眾號(hào)或企業(yè)號(hào)，但選擇后將不可更改。企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)請(qǐng)參閱《企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。
1.8 賬號(hào)名稱應(yīng)當(dāng)與功能介紹的內(nèi)容相符。
1.9 賬號(hào)名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊(cè)。
1.10 賬號(hào)名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的，將不能注冊(cè)。
1.11 賬號(hào)頭像涉及仿冒官方消息提醒以誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的，如頭像設(shè)置小紅點(diǎn)或數(shù)字等，將不能注冊(cè)。
1.12 無正當(dāng)理由，賬號(hào)名稱與微信公眾平臺(tái)已有的公眾號(hào)名稱或公眾號(hào)的微信號(hào)重復(fù)或存在混淆的，可能會(huì)無法注冊(cè)。比如賬號(hào)資料與政府機(jī)關(guān)、官方機(jī)構(gòu)、組織、職業(yè)、網(wǎng)站、媒體、賽事名稱等產(chǎn)生混淆的，容易造成用戶誤認(rèn)或混淆，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的； 比如賬號(hào)資料涉及以新聞采編為主要運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的，或帶有較強(qiáng)新聞屬性、標(biāo)識(shí)的，或易混淆官方媒體的，且無相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)的。
無正當(dāng)理由，使用廣義歸納類、普遍且不具有識(shí)別性顯著性的詞匯來命名，可能會(huì)無法注冊(cè)。任何以包括但不限于添加無實(shí)質(zhì)意義的字母、符號(hào)等方式作為避開、繞開微信公眾平臺(tái)賬號(hào)名稱規(guī)則的賬號(hào)，也可能無法注冊(cè)；已經(jīng)注冊(cè)的，也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。
1.13 在微信公眾平臺(tái)批量注冊(cè)大量相似公眾號(hào)的行為將會(huì)被禁止。
1.14 中文版本的運(yùn)營(yíng)地區(qū)必須在大陸，海外版的運(yùn)營(yíng)地區(qū)必須在大陸以外。
1.15 部分主體類型需進(jìn)行主體申請(qǐng)真實(shí)性驗(yàn)證后，方可完成注冊(cè)。
1.16 申請(qǐng)后30日未完成注冊(cè)，公眾號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)流程可能被終止，終止后注冊(cè)所使用郵箱信息將被取消申請(qǐng)注冊(cè)狀態(tài)，可用于新公眾號(hào)注冊(cè)。
1.17 注冊(cè)主體的微信公眾賬號(hào)多次違規(guī)，或者經(jīng)第三方舉報(bào)、通知注冊(cè)主體存在或涉嫌存在重大違法違規(guī)行為，或者微信公眾平臺(tái)有合理理由相信注冊(cè)主體存在其他可能嚴(yán)重?fù)p害微信用戶合法權(quán)益的情況，微信公眾平臺(tái)可能會(huì)拒絕向該主體提供服務(wù)，該主體將無法在微信公眾平臺(tái)注冊(cè)。
1.18 注冊(cè)明星粉絲團(tuán)、后援會(huì)等賬號(hào)，須提供明星經(jīng)紀(jì)公司（工作室）授權(quán)或認(rèn)證，未經(jīng)授權(quán)將不能注冊(cè)。
2 認(rèn)證規(guī)范
2.1 賬號(hào)認(rèn)證需遵守《微信公眾平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)則，涉及個(gè)人認(rèn)證的，還需同時(shí)遵守《微信公眾平臺(tái)個(gè)人認(rèn)證功能服務(wù)條款》。以下認(rèn)證信息易誤導(dǎo)用戶或造成用戶混淆，屬嚴(yán)重違規(guī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度采取處理措施，包括但不限于：以平臺(tái)建議的信息作為認(rèn)證賬號(hào)信息，拒絕認(rèn)證申請(qǐng)，已經(jīng)認(rèn)證成功的刪除認(rèn)證信息或取消認(rèn)證標(biāo)識(shí)等。
2.1.1 涉及個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)的，使用與賬號(hào)認(rèn)證主體本人不緊密相關(guān)的信息，如城市或國(guó)家全稱+通用詞匯、純地名、通用類、行為類、職能類、功能用途類、工具類詞匯進(jìn)行命名；
2.1.2 涉及個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)的，使用通用詞匯、廣義歸納詞等普遍且不具有識(shí)別性顯著性的詞匯作為認(rèn)證信息；
2.1.3 涉及個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)的，使用政府、企業(yè)、媒體、醫(yī)院、期刊、雜志等機(jī)構(gòu)名稱，且未經(jīng)授權(quán)；
2.1.4 使用其他易誤導(dǎo)用戶或造成用戶混淆，與賬號(hào)認(rèn)證主體本人不緊密相關(guān)的名稱、職業(yè)身份、領(lǐng)域頭銜、榮譽(yù)成就、代表作品等詞匯作為認(rèn)證信息。
3 微信公眾賬號(hào)行為規(guī)范
鑒于以下行為均屬嚴(yán)重違規(guī)，影響用戶體驗(yàn)，并可能給其他公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者、用戶及平臺(tái)帶來?yè)p害，任何微信公眾賬號(hào)均不得以任何形式實(shí)施。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。
3.1 使用外掛行為
違規(guī)內(nèi)容
未經(jīng)騰訊書面許可，不得使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。包括但不限于：售賣或宣傳外掛類游戲軟件、輔助性破解功能軟件等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)示例
利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略，包括但不限于用公眾平臺(tái)的單發(fā)功能來實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能，意圖規(guī)避公眾平臺(tái)對(duì)于群發(fā)次數(shù)的限制等。
3.2 刷粉行為
3.2.1?利用第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、外掛軟件、系統(tǒng)漏洞對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行刷粉的行為，包括僵尸粉刷粉、漏洞刷粉、外掛軟件刷粉等非官方、非正規(guī)渠道形式的刷粉。
3.2.2?制作、發(fā)布與以上幾種刷粉行為相關(guān)的方法、工具等內(nèi)容，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M(jìn)行操作或傳播，無論這些行為是否出于商業(yè)目的，使用者賬號(hào)都將被處理。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。
3.3 誘導(dǎo)行為
3.3.1 誘導(dǎo)分享
通過外鏈或公眾號(hào)消息等方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為。涉及商家營(yíng)銷活動(dòng)且伴有獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于：實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（紅包、積分、信息）。
包含以下類型：
? 強(qiáng)制用戶分享：分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享后方可訂閱，分享后方可繼續(xù)看視頻/內(nèi)容。
? 利誘用戶分享：分享后對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：邀請(qǐng)好友助力、集贊，可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
? 脅迫、煽動(dòng)用戶分享：用夸張言語(yǔ)來脅迫、引誘用戶分享。包括 “不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取文章禁轉(zhuǎn)發(fā)、刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力，甚至封號(hào)的處理措施。
詳細(xì)規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心】小程序–規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
3.3.2 誘導(dǎo)關(guān)注
通過外鏈、公眾號(hào)群發(fā)、搜索或二維碼等方式，以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（紅包、積分、信息）等。
包含以下類型：
? 強(qiáng)制或暗示用戶關(guān)注：用戶需要關(guān)注公眾號(hào)才能獲得好處或進(jìn)行下一步操作。包括但不限于：測(cè)試、解密、抽簽、影視資源。
? 利誘用戶關(guān)注：關(guān)注后對(duì)用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：邀請(qǐng)好友助力、投票、關(guān)注可獲得紅包/抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)采取文章禁轉(zhuǎn)發(fā)、刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力甚至封號(hào)的處理措施。
詳細(xì)規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心】小程序—規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
3.3.3 違規(guī)導(dǎo)流
違規(guī)內(nèi)容
3.3.3.1 利用導(dǎo)流場(chǎng)景，在昵稱、簡(jiǎn)介、視頻/文章內(nèi)容等地方以獲取更多內(nèi)容及其他獎(jiǎng)勵(lì)等作為噱頭，誘導(dǎo)用戶進(jìn)入公眾號(hào)，漲粉之后下發(fā)違規(guī)內(nèi)容或進(jìn)行違規(guī)交易或以其他形式獲取不當(dāng)利益。
3.3.3.2 圖文以涉及封建迷信、違規(guī)擦邊（如低俗擦邊、標(biāo)題黨擦邊）、使用了生僻字/繞過字體形式對(duì)抗等的標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊查看，文章的主要目的是誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到其他的圖文頁(yè)、第三方網(wǎng)頁(yè)、小程序等。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)采取文章刪文、刪粉、封禁相關(guān)能力甚至封號(hào)的處理措施。
3.3.4 誘導(dǎo)點(diǎn)擊
違規(guī)內(nèi)容
通過頭像設(shè)置的紅點(diǎn)或數(shù)字等，以仿冒官方消息提醒，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊查看公眾號(hào)的行為。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取清空頭像、封禁相關(guān)能力等處理措施。
3.4 惡意篡改功能行為
違規(guī)內(nèi)容
對(duì)公眾平臺(tái)的功能、交互頁(yè)面或文案等內(nèi)容進(jìn)行篡改，影響公眾平臺(tái)的原本功能、用途或意義。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。
違規(guī)示例
原本顯示作者名稱（即微信公眾賬號(hào)名稱）的位置篡改文字顯示。
3.5 浪費(fèi)賬號(hào)資源行為
完成注冊(cè)后，應(yīng)正當(dāng)使用賬號(hào)，不得浪費(fèi)賬號(hào)資源，若存在包括但不限于連續(xù)210日未登錄等情形，公眾號(hào)的部分或全部功能，均可能被終止使用。終止使用后，賬號(hào)名稱等相關(guān)限制將被解除或釋放。
3.6 濫用原創(chuàng)聲明功能
公眾平臺(tái)鼓勵(lì)用戶就自行創(chuàng)作并發(fā)布的作品標(biāo)識(shí)原創(chuàng)，但作品本身應(yīng)受著作權(quán)法保護(hù)且不得侵犯他人權(quán)益、符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范。
3.6.1 文章濫用原創(chuàng)聲明
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消文章原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其公眾號(hào)予以相應(yīng)處理。更多可查看《微信公眾平臺(tái)文章原創(chuàng)保護(hù)指引》
3.6.1.1 整合引用內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或大篇幅整合網(wǎng)絡(luò)信息、公共信息、報(bào)刊雜志、他人作品等的內(nèi)容；
3.6.1.2 公共公開內(nèi)容：文章主要篇幅諸如為“法律、法規(guī)、決議、通知、歷法、通用數(shù)表、時(shí)事新聞等政府機(jī)關(guān)、媒體、事業(yè)單位發(fā)布的文件，或其他社會(huì)性的公開數(shù)據(jù)、尋人啟事、眾籌救助、錄取分?jǐn)?shù)線、天氣預(yù)報(bào)”等內(nèi)容；少數(shù)政府機(jī)關(guān)號(hào)由于其特殊性，可以通過正文（原創(chuàng)內(nèi)容）+引用（公開信息）的方式聲明原創(chuàng)，但正文（原創(chuàng)、非引用格式）＜300字時(shí)不受原創(chuàng)保護(hù);
3.6.1.3 營(yíng)銷宣傳內(nèi)容：主要目的為推廣、宣傳和銷售的內(nèi)容，比如廣告宣傳、商家活動(dòng)、單位招聘、投票征稿、互選廣告等內(nèi)容。
3.6.1.4 非獨(dú)家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨(dú)家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.1.5 未獲得原著權(quán)利人獨(dú)家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：文章主要篇幅諸如為“對(duì)原著進(jìn)行翻譯、注釋、演講或采訪稿整理、文字音頻視頻互轉(zhuǎn)”等內(nèi)容；
3.6.1.6 無意義內(nèi)容：無實(shí)際意義、無指導(dǎo)性、文字過于寬泛、含糊簡(jiǎn)單的內(nèi)容，比如胡謅文字、大段文字堆砌、亂湊字?jǐn)?shù)等；
3.6.1.7 惡意隱藏文字的內(nèi)容：以特殊代碼、排版、頁(yè)面設(shè)置等技術(shù)手段惡意規(guī)避原創(chuàng)系統(tǒng)檢測(cè)的內(nèi)容，比如在源代碼里隱藏文字、文字刷白、特殊背景色等；
3.6.1.8 蹭原創(chuàng)內(nèi)容：文字含糊簡(jiǎn)單、無實(shí)際意義、無指導(dǎo)性，且文章主要篇幅為搬運(yùn)、導(dǎo)流等內(nèi)容；
3.6.1.9 違法違規(guī)內(nèi)容：色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實(shí)信息等內(nèi)容；
3.6.2.0 其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
3.6.2 圖片濫用原創(chuàng)聲明
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消圖片原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其公眾號(hào)予以相應(yīng)處理。（注：圖片原創(chuàng)聲明功能暫未開放上線）
3.6.2.1 抄襲、整合他人創(chuàng)作的圖片，或非獨(dú)家授權(quán)申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)聲明的圖片；
3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺(tái)規(guī)則、用戶協(xié)議的圖片；
3.6.2.3 圖片主要內(nèi)容為法律、法規(guī)，國(guó)家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式等公共或?yàn)楣娝苤膬?nèi)容；
3.6.2.4 圖片主要內(nèi)容為諸如：二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用截圖等的通用內(nèi)容；
3.6.2.5 任何以對(duì)實(shí)物圖像作品進(jìn)行包括但不限于攝影、掃描等而產(chǎn)生的電子版本圖片作品；
3.6.2.6 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
3.6.3 視頻作品濫用原創(chuàng)聲明
如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消視頻原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其公眾號(hào)予以相應(yīng)處理。更多可查看《微信公眾平臺(tái)視頻原創(chuàng)保護(hù)指引》
3.6.3.1 整合剪輯內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或剪輯、拼湊、整合他人作品的內(nèi)容；
3.6.3.2 公共公開內(nèi)容：如時(shí)事新聞、天氣預(yù)報(bào)、法律法規(guī)等公開公開性質(zhì)的內(nèi)容（不具備版權(quán)，法律不予保護(hù)）；
3.6.3.3 營(yíng)銷宣傳內(nèi)容：主要目的為推廣、宣傳和銷售的內(nèi)容，比如廣告宣傳、商家活動(dòng)等內(nèi)容；
3.6.3.4 其他平臺(tái)視頻內(nèi)容：帶有其他視頻平臺(tái)logo或水印的內(nèi)容；
3.6.3.5 非獨(dú)家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨(dú)家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.3.6 未獲得原著權(quán)利人獨(dú)家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：視頻內(nèi)容主要諸如為“對(duì)原著內(nèi)容進(jìn)行配音、翻譯、注釋、文字音頻視頻互轉(zhuǎn)”等內(nèi)容；
3.6.3.7 部分類目（如電影、節(jié)目等）下視頻本身未獲得版權(quán)版號(hào)的違規(guī)內(nèi)容；
3.6.3.8 惡意對(duì)抗的內(nèi)容：以特殊代碼、排版、畫面設(shè)置等技術(shù)手段惡意躲避原創(chuàng)系統(tǒng)檢測(cè)的內(nèi)容，比如故意遮擋、干擾正常畫面或音頻播放等內(nèi)容；
3.3.6.9 不完整的文件內(nèi)容：缺失或無畫面、音頻等內(nèi)容；
3.3.6.10 違法違規(guī)內(nèi)容：惡意誘導(dǎo)、色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實(shí)信息等內(nèi)容；
3.6.3.11 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
3.6.4 漫畫內(nèi)容濫用原創(chuàng)聲明
漫畫，是通過繪畫形式來講述故事情節(jié)或表達(dá)觀點(diǎn)的作品，具有一定的故事性、敘事性、邏輯性。如下情形不得聲明原創(chuàng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消漫畫原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其公眾號(hào)予以相應(yīng)處理。更多可查看《漫畫原創(chuàng)聲明指引》
3.6.4.1不符合漫畫定義的其他圖片內(nèi)容，如攝影作品、活動(dòng)海報(bào)、商品手冊(cè)、壁紙插畫等；
3.6.4.2有侵權(quán)可能的內(nèi)容：包括但不限于標(biāo)題、故事大綱、腳本/臺(tái)詞、角色關(guān)系、人物形象、服飾造型、場(chǎng)景等創(chuàng)作素材非原創(chuàng)或未獲得授權(quán)，有侵權(quán)可能；
3.6.4.3整合剪輯內(nèi)容：未經(jīng)授權(quán)不合理引用或剪輯、拼湊、整合他人作品的內(nèi)容；
3.6.4.4公共公開或通用內(nèi)容：主要內(nèi)容為“法律法規(guī)、決議、通知、時(shí)事新聞、天氣預(yù)報(bào)等政府機(jī)關(guān)、媒體、事業(yè)單位發(fā)布的文件，或是歷法、通用數(shù)表、公式、二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用截圖等公共或通用內(nèi)容；
3.6.4.5營(yíng)銷宣傳內(nèi)容：內(nèi)容的主要目的為推廣、銷售和宣傳，比如商品傳單、活動(dòng)海報(bào)、宣傳手冊(cè)等；
3.6.4.6獨(dú)家授權(quán)內(nèi)容：雖經(jīng)原作者授權(quán)發(fā)布，但并未獲得獨(dú)家授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容；
3.6.4.7獲得原著權(quán)利人獨(dú)家授權(quán)的再創(chuàng)造內(nèi)容：內(nèi)容主要諸如為“對(duì)原著進(jìn)行篡改、ps、整編等”；
3.6.4.8其他平臺(tái)的漫畫作品：帶有其他平臺(tái)logo或水印的漫畫作品；
3.6.4.9法違規(guī)內(nèi)容：色情、低俗、暴力、血腥、謠言、不實(shí)信息等違反法律法規(guī)或騰訊平臺(tái)規(guī)則、用戶協(xié)議的內(nèi)容；
3.6.4.10法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消視頻原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其公眾號(hào)予以相應(yīng)處理。
3.7 濫用贊賞功能
贊賞是讀者認(rèn)可原創(chuàng)文章而自愿贈(zèng)予，用以鼓勵(lì)的無償行為。如下情形不得對(duì)文章使用贊賞功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消文章贊賞，同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其違規(guī)作者予以相應(yīng)處理。處理時(shí)未結(jié)算資金將退還微信用戶。
3.7.1 募捐，或類似資金籌集為目的的文章中使用本功能，包括但不限于公益籌款、眾籌、乞討，或者帶有宗教色彩的募集、募捐等；
3.7.2 使用本功能進(jìn)行賭博或抽獎(jiǎng)的；
3.7.3 使用本功能售賣商品（任何實(shí)物或虛擬商品）的；
3.7.4 以提供增值服務(wù)利誘用戶進(jìn)行贊賞的；
3.7.5 其他不符合騰訊開發(fā)本功能目的的情形。
3.8 違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為
違規(guī)內(nèi)容
對(duì)屬于法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，未取得審批文件或相關(guān)許可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，或開展活動(dòng)涉及法律、法規(guī)規(guī)定不允許線上經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，包括但不限于以下類型：
3.8.1 從事需要特許資質(zhì)的金融類相關(guān)業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)借貸/信用卡代還、外匯交易、互聯(lián)網(wǎng)黃金投資、場(chǎng)外個(gè)股期權(quán)交易、融資融券、私募基金相關(guān)業(yè)務(wù)等；
3.8.2 從事需要特許資質(zhì)的充值類/增值類業(yè)務(wù)：非官方渠道代充增值業(yè)務(wù)、會(huì)員資質(zhì)整合營(yíng)銷售賣等；
3.8.3 從事需要特許資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲出版、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)；
3.8.4 從事需要特許資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)銷售及電商平臺(tái)類業(yè)務(wù)：涉及電商平臺(tái)（含變相的電商平臺(tái)，例如“代賣”等）業(yè)務(wù)、拍賣（文物及非文物）與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)類業(yè)務(wù)、文物或文物復(fù)制品（含拓片）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、藥品交易業(yè)務(wù)、醫(yī)療器械交易業(yè)務(wù)、食品飲料交易業(yè)務(wù)、酒類交易業(yè)務(wù)等；
3.8.5 從事需要特許資質(zhì)的人力資源中介類服務(wù)：人力資源服務(wù)類業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)絡(luò)招聘”）、對(duì)外勞務(wù)合作業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)絡(luò)招聘”）等；
3.8.6 從事需要特許資質(zhì)的國(guó)內(nèi)人類輔助生殖技術(shù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)：人工授精、體外受精—胚胎移植技術(shù)及其各種衍生技術(shù)等；
3.8.7 從事不允許線上經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)人類輔助生殖技術(shù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)：人類生殖細(xì)胞（配子、合子及胚胎）買賣、實(shí)施代孕技術(shù)、性別選擇等；
3.8.8 從事需要特許資質(zhì)的藥物臨床試驗(yàn)類業(yè)務(wù)：包括但不限于新藥受試者招募及中介撮合等；
3.8.9 從事需要特許資質(zhì)的虛擬貨幣或數(shù)字藏品類業(yè)務(wù)；
3.8.10 從事需要特許資質(zhì)的民生類業(yè)務(wù)：水費(fèi)、電費(fèi)、電視費(fèi)、煤氣等生活費(fèi)用繳納服務(wù)；
3.8.11 從事需要特許資質(zhì)的電信類相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售實(shí)名電話卡、銷售實(shí)名流量卡、銷售物聯(lián)網(wǎng)終端使用的物聯(lián)網(wǎng)卡、話費(fèi)充值、流量充值等；
3.8.12 從事不允許線上經(jīng)營(yíng)的電信類相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售非實(shí)名電話卡（含境內(nèi)可直接使用的海外電話卡）、銷售非實(shí)名流量卡、非物聯(lián)網(wǎng)終端可用的物聯(lián)網(wǎng)卡等；
3.8.13 從事不允許線上經(jīng)營(yíng)的支付受理終端相關(guān)業(yè)務(wù)：銷售或贈(zèng)送POS機(jī)（包括MPOS）、刷卡器等受理終端；
3.8.14 從事不允許線上經(jīng)營(yíng)的煙草類業(yè)務(wù)：煙草交易業(yè)務(wù)、電子煙交易業(yè)務(wù)等；
3.8.15 從事其他需要取得審批文件或法定許可或監(jiān)管部門許可方可開展的業(yè)務(wù)、或開展活動(dòng)涉及法律、法規(guī)規(guī)定不允許線上經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，微信公眾平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)公眾賬號(hào)予以責(zé)令限期整改及限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)的處理。
3.9 濫用模板消息接口行為
違規(guī)內(nèi)容
利用模板消息接口，從事以下行為：
3.9.1 發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場(chǎng)景不一致（含標(biāo)題、關(guān)鍵詞）的模板消息，或在部分位置填入與對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞不一致的內(nèi)容
3.9.2 發(fā)送廣告營(yíng)銷類模板消息。
3.9.3 發(fā)送紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會(huì)員卡類模板消息。
3.9.4 頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模版消息，對(duì)用戶造成騷擾。包括但不限于：頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費(fèi)提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。
3.9.5 在模板消息中部分位置下發(fā)與場(chǎng)景無關(guān)的營(yíng)銷推廣或誘導(dǎo)性內(nèi)容 ，包括但不僅限于欺詐、虛假、交易糾紛等信息。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)賬號(hào)采取營(yíng)銷過濾、階梯性模板消息跳轉(zhuǎn)能力封禁、階梯性模板消息接口封禁至封號(hào)處理措施。
3.10 濫用客服消息行為
違規(guī)內(nèi)容
利用客服接口或聊天功能，從事以下行為：
3.10.1向用戶發(fā)送與請(qǐng)求無關(guān)的消息，包括但不限于：與請(qǐng)求無關(guān)的營(yíng)銷廣告、本運(yùn)營(yíng)規(guī)范“微信公眾賬號(hào)發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等。
3.10.2在用戶無咨詢和服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，多次或頻繁向用戶發(fā)送消息，對(duì)用戶造成騷擾。
3.10.3 以任何形式強(qiáng)制、利誘、脅迫、煽動(dòng)、誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動(dòng)，持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取階梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封號(hào)處理措施。
3.11 多級(jí)分銷經(jīng)營(yíng)行為
違規(guī)內(nèi)容
通過微信公眾賬號(hào)實(shí)施多級(jí)分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注、分享或直接參與。此模式多數(shù)包裝為新型商業(yè)模式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、互助扶貧、國(guó)家?guī)头鲇?jì)劃等，本質(zhì)在于利用關(guān)系鏈發(fā)展人員，形成多級(jí)上下線關(guān)系，按照下線人數(shù)或者銷售業(yè)績(jī)計(jì)算盈利，與傳銷行為類似，一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為的賬號(hào)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。
違規(guī)示例
1）通過發(fā)展人員形成上下線關(guān)系，依據(jù)下線人數(shù)、銷售業(yè)績(jī)等為依據(jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬。 2）以金融互助、貧困幫扶、代理權(quán)限等方式誘導(dǎo)用戶滾動(dòng)發(fā)展下級(jí)人員。 3）下線人員交納費(fèi)用或以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用才能取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格。
查看“多級(jí)分銷經(jīng)營(yíng)行為”案例
3.12 欺詐、網(wǎng)賺、可疑服務(wù)及不誠(chéng)信行為
違規(guī)內(nèi)容
3.12.1 利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布涉嫌以騙取錢財(cái)為目的的欺詐信息（例如網(wǎng)賺、中獎(jiǎng)?lì)愋畔ⅲ⑸嫦犹摷倏浯鬁p肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品信息或涉嫌推廣、銷售假冒偽劣商品的信息。
3.12.2 采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等手段，利用微信公眾平臺(tái)提供有償或無償服務(wù)，騙取他人錢財(cái)或誘使他人關(guān)注、分享相關(guān)信息的行為。
3.12.3 以自動(dòng)化程序冒充真實(shí)用戶、虛構(gòu)用戶信息等方式，利用微信公眾平臺(tái)有償或無償提供好友介紹、約會(huì)撮合、聚會(huì)召集等可疑服務(wù)。
3.12.4 自行或協(xié)助他人以擬人程序、利誘其他用戶參與、委托刷單平臺(tái)等任何方式，實(shí)施非真實(shí)的點(diǎn)擊、閱讀、點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)、刷單等操作，虛構(gòu)、偽造、隱瞞包括但不限于閱讀量、關(guān)注用戶量、轉(zhuǎn)發(fā)量、下載量、投訴量等各種數(shù)據(jù)信息、破壞產(chǎn)品原本流程和生態(tài)等的行為。
3.12.5 通過微信公眾賬號(hào)或引導(dǎo)至外鏈等任何形式直接或變相吸納、獲取用戶資金，并承諾或通過設(shè)置一定的規(guī)則向用戶返還資金的行為，包括但不限于購(gòu)物返現(xiàn)、預(yù)付充值返利、或具有紅包功能的資金代收代付、結(jié)算分清等，或騰訊認(rèn)為存在或可能存在資金款項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)的行為。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號(hào)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。
3.13 惡意違規(guī)及對(duì)抗行為
惡意違規(guī)及對(duì)抗行為是指涉嫌在主觀上存在故意，客觀上實(shí)施違反微信公眾平臺(tái)協(xié)議及運(yùn)營(yíng)規(guī)范的行為。包括但不限于以下幾種形式：
3.13.1 注冊(cè)大量賬號(hào)開展違規(guī)行為
違規(guī)內(nèi)容
批量或逐步注冊(cè)大量公眾號(hào)，同時(shí)或分批實(shí)施發(fā)布色情、欺詐信息內(nèi)容等違規(guī)行為。
處理措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)按現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號(hào)處理。
若發(fā)現(xiàn)如果存在同一團(tuán)伙、同一類型信息或存在其他相同或類似因素的賬號(hào)關(guān)聯(lián)關(guān)系，且涉嫌存在養(yǎng)號(hào)、注冊(cè)備用賬號(hào)等行為或傾向的，將對(duì)關(guān)聯(lián)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)處理。
拒絕再向上述違規(guī)主體提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
3.13.2 買賣、借用、盜用、偽造他人身份信息進(jìn)行注冊(cè)或微信認(rèn)證
違規(guī)內(nèi)容
自行或通過任何第三方，買賣、借用、盜用他人身份信息在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)或微信認(rèn)證的行為，包括但不限于：偽造身份信息、買賣身份信息、有償代為掃碼協(xié)助身份驗(yàn)證流程等。
注冊(cè)或微信認(rèn)證時(shí)使用了他人（非真正主體身份）的證件或身份信息通過身份驗(yàn)證。
處理措施
對(duì)于使用虛假身份的賬號(hào)，平臺(tái)將視情況對(duì)該等賬號(hào)采取要求重新驗(yàn)證身份等處理。
對(duì)于專門提供此類服務(wù)的賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)處理，并拒絕再向相關(guān)違規(guī)主體提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
被借用的主體身份如出現(xiàn)欺詐、色情等惡意違規(guī)行為的，將拒絕再向其提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
同一主體下的其他微信公眾賬號(hào)如果進(jìn)行違法行為的，將有可能影響正常運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)在平臺(tái)的信用度。
3.13.3 多次違規(guī)
違規(guī)內(nèi)容
長(zhǎng)期發(fā)送不實(shí)信息類、低俗類、標(biāo)題黨類文章，經(jīng)過多次刪文警告、限制能力處理后，仍繼續(xù)違規(guī)的。
處理措施
對(duì)多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，將對(duì)賬號(hào)永久封禁處理。
若同一主體下多個(gè)賬號(hào)均存在類似違規(guī)行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
3.13.4 規(guī)避平臺(tái)運(yùn)營(yíng)審核的行為
違規(guī)內(nèi)容
使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾內(nèi)容審核，使用反復(fù)多鏈接跳轉(zhuǎn)替換發(fā)表相同垃圾內(nèi)容等行為。
處理措施
對(duì)于違規(guī)文章進(jìn)行刪文處理，對(duì)賬號(hào)視情況進(jìn)行能力封禁等處理。
3.13.5 其他行為
其他惡意違規(guī)及對(duì)抗行為，例如故意尋找漏洞與平臺(tái)對(duì)抗的行為等。
3.14 有償投票行為
有償投票行為是指強(qiáng)制或吸引用戶以有償?shù)姆绞竭M(jìn)行投票或影響投票結(jié)果的行為，包括但不限于直接線上支付，可直接或間接獲得獎(jiǎng)品、積分、兌換券、折扣券等實(shí)物或虛擬物品，或者直接或間接先行購(gòu)買禮品、票券等實(shí)物或虛擬物品后才能獲得投票資格或不同可投票數(shù)。
處理措施
警告整改后，如未按要求整改，或后續(xù)仍直接或間接再有類似行為的，將對(duì)賬號(hào)永久封禁處理。
若同一主體下多個(gè)賬號(hào)均存在類似違規(guī)行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
3.15 濫用付費(fèi)功能
付費(fèi)功能是平臺(tái)向公眾號(hào)用戶提供的一項(xiàng)可為其公眾號(hào)所發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容設(shè)置收費(fèi)的功能。如下情形不得對(duì)文章使用付費(fèi)功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消付費(fèi)功能。同時(shí)根據(jù)違規(guī)情況對(duì)其違規(guī)賬號(hào)予以相應(yīng)處理。
3.15.1 付費(fèi)內(nèi)容與前言或試讀內(nèi)容嚴(yán)重不符；
3.15.2 使用非原創(chuàng)或未經(jīng)授權(quán)等侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容設(shè)置付費(fèi)；
3.15.3 用付費(fèi)功能進(jìn)行募捐，或類似資金籌集為意圖/目的，包括但不限于公益籌款、眾籌、乞討，或者帶有宗教色彩的募集、募捐等；
3.15.4 用付費(fèi)功能進(jìn)行賭博或抽獎(jiǎng)；
3.15.5 用付費(fèi)功能進(jìn)行本功能之目的以外的商業(yè)活動(dòng)，包括但不限于售賣商品（任何實(shí)物或虛擬商品）、邀請(qǐng)用戶參與其他線下線上商業(yè)活動(dòng)等；
3.15.6 以提供與付費(fèi)內(nèi)容無關(guān)聯(lián)性的其他活動(dòng)利誘用戶，包括但不限于聲明或暗示付費(fèi)后即可獲得特殊權(quán)限等；
3.15.7 未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監(jiān)管部門的要求，對(duì)違規(guī)發(fā)布的信息內(nèi)容設(shè)置付費(fèi)，包括但不限于未取得法定資質(zhì)，對(duì)證券或期貨等投資類咨詢內(nèi)容設(shè)置付費(fèi)。
3.16 不當(dāng)影響微信搜索及展示行為
使用不正當(dāng)?shù)氖侄位蚶盟阉饕婕夹g(shù)規(guī)則等，對(duì)公眾號(hào)、相關(guān)信息內(nèi)容在微信搜索內(nèi)的自然排名或結(jié)果展示等產(chǎn)生提高、降低、干擾或其他非正常影響的效果，包括但不限于以下行為：
3.16.1 關(guān)鍵詞堆砌：文章標(biāo)題或正文大量使用重復(fù)的關(guān)鍵詞、短句。
3.16.2 風(fēng)險(xiǎn)鏈接跳轉(zhuǎn)：文章正文無有效內(nèi)容或主要內(nèi)容缺失，需要用戶進(jìn)行額外操作（包括但不限于點(diǎn)擊“閱讀原文”、掃碼等）才能查看且跳轉(zhuǎn)的落地頁(yè)存在欺詐、垃圾營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
3.16.3 隱藏文字：文章中設(shè)置正常顯示下難以被用戶閱讀、但易被搜索引擎抓取的內(nèi)容。
3.16.4 不正當(dāng)引流：無正當(dāng)理由打斷用戶體驗(yàn)，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行額外的跳轉(zhuǎn)操作。例如違反用戶習(xí)慣，在文章當(dāng)前頁(yè)面聲稱問題未解答或有揭秘類內(nèi)容，需要用戶關(guān)注公眾號(hào)發(fā)送關(guān)鍵詞，或點(diǎn)擊閱讀原文跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)方可知曉答案。
處理措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)此公眾號(hào)的所有文章內(nèi)容進(jìn)行階梯性的結(jié)果禁搜甚至封號(hào)處理措施。
3.17 虛擬支付行為
違規(guī)內(nèi)容
開發(fā)者在iOS系統(tǒng)上提供的虛擬商品，不能展現(xiàn)任何有購(gòu)買、支付的功能、頁(yè)面、按鈕，即使實(shí)際上它們都不可使用；也不得引導(dǎo)至外部網(wǎng)站或APP來實(shí)現(xiàn)支付功能。
處理措施
發(fā)現(xiàn)違規(guī)即對(duì)賬號(hào)功能使用進(jìn)行一定的限制，直到公眾號(hào)完成內(nèi)容整改。
3.18 違規(guī)使用話題標(biāo)簽?zāi)芰?span id="eskm2uq" class="ez-toc-section-end">
違規(guī)內(nèi)容
3.18.1 添加包含但不限于色情低俗、違法犯罪等違反相關(guān)法律法規(guī)的文字作為文章標(biāo)簽。
3.18.2 添加的標(biāo)簽與文章本身無任何關(guān)聯(lián)，且標(biāo)簽內(nèi)容會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生煽動(dòng)、誤導(dǎo)等不良影響。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取階梯性話題標(biāo)簽?zāi)芰Ψ饨?，甚至封?hào)處理措施。
3.19 提供未經(jīng)安全驗(yàn)證的開發(fā)者程序下載服務(wù)行為
違規(guī)內(nèi)容
3.19.1 提供或協(xié)助提供“繞過第三方應(yīng)用商店審核或在未取得監(jiān)管許可的應(yīng)用商店上的開發(fā)者程序”的下載服務(wù)；
3.19.2 強(qiáng)制、誘導(dǎo)或暗示用戶下載“繞過第三方應(yīng)用商店審核或在未取得監(jiān)管許可的應(yīng)用商店上的開發(fā)者程序”；
3.19.3 為前述行為的傳播、下載提供便利的。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)按現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號(hào)處理；
對(duì)多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，也將對(duì)賬號(hào)永久封禁處理；
若同一主體下多個(gè)賬號(hào)均存在類似違規(guī)行為的，還將拒絕再向該主體提供任何注冊(cè)或認(rèn)證服務(wù)。
3.20 濫用訂閱通知
違規(guī)內(nèi)容
使用訂閱通知能力從事誘導(dǎo)訂閱、誘導(dǎo)點(diǎn)擊、濫用跳轉(zhuǎn)下發(fā)與用戶預(yù)期不符的內(nèi)容等行為視為違規(guī)，包括但不限于以下類型：
3.20.1 誘導(dǎo)訂閱
存在以獎(jiǎng)勵(lì)或其它方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶訂閱的行為，包括但不限于強(qiáng)制訂閱、誘導(dǎo)訂閱，主要類型有：
強(qiáng)制用戶訂閱：訂閱后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：完成訂閱即可知道答案或繼續(xù)觀看視頻、圖片，完成訂閱才能進(jìn)行鏈接跳轉(zhuǎn)等；
利誘用戶訂閱：訂閱后用戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息、游戲幣等）、增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)/中獎(jiǎng)概率等； 脅迫、煽動(dòng)用戶訂閱：用夸張言語(yǔ)來脅迫、引誘用戶訂閱。
3.20.2 誘導(dǎo)點(diǎn)擊
存在以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊訂閱通知的行為，包括但不限于強(qiáng)制點(diǎn)擊、誘導(dǎo)點(diǎn)擊，主要類型有：
強(qiáng)制用戶點(diǎn)擊：點(diǎn)擊后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：點(diǎn)擊即可知道答案或繼續(xù)觀看視頻、圖片，查看更多內(nèi)容等； 利誘用戶點(diǎn)擊：點(diǎn)擊后用戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息、游戲幣等）、增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)/中獎(jiǎng)概率等； 脅迫、煽動(dòng)用戶點(diǎn)擊：用夸張言語(yǔ)來脅迫、引誘用戶點(diǎn)擊。
3.20.3 濫用跳轉(zhuǎn)
存在利用訂閱通知跳轉(zhuǎn)能力使用戶跳轉(zhuǎn)至違規(guī)落地頁(yè)，包括但不限于違法犯罪、色情低俗、垃圾營(yíng)銷、誘導(dǎo)下載。
3.20.4 廣告投放
存在利用訂閱通知能力作為廣告位開放給第三方投放廣告或其他推廣信息的行為。
3.20.5 其他違規(guī)
存在使用訂閱通知下發(fā)違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容或與用戶訂閱時(shí)所理解的服務(wù)或內(nèi)容嚴(yán)重不符的情況。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在以上行為的公眾號(hào)，根據(jù)違規(guī)程度采取封禁訂閱通知跳轉(zhuǎn)、凍結(jié)訂閱通知、封禁公眾號(hào)的訂閱通知接口能力的處理措施。
3.21 明星應(yīng)援行為
違規(guī)內(nèi)容
公眾號(hào)內(nèi)，不得設(shè)置各種形式的明星藝人個(gè)人或組合的排行榜單，不得設(shè)置誘導(dǎo)粉絲打榜的相關(guān)功能，不得提供各種打榜任務(wù)、應(yīng)援集資相關(guān)功能或信息。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號(hào)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。
3.22 強(qiáng)制關(guān)注行為
違規(guī)內(nèi)容
中斷用戶正常使用體驗(yàn)，須關(guān)注公眾號(hào)才提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，但該服務(wù)并不需要關(guān)注公眾號(hào)才能使用，包括但不限于以下違規(guī)情形：掃碼點(diǎn)餐、掃碼開發(fā)票、停車?yán)U費(fèi)等強(qiáng)制關(guān)注行為。
處理規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)采取刪文、刪粉、封禁二維碼打開能力等處理措施。
查看“關(guān)于掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注行為的規(guī)范”
查看“關(guān)于停車?yán)U費(fèi)/開發(fā)票強(qiáng)制關(guān)注行為的規(guī)范”
3.23 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
濫用產(chǎn)品功能進(jìn)行搜索作弊，或含低質(zhì)內(nèi)容，包括但不限于違規(guī)擦邊內(nèi)容、無意義內(nèi)容、互相引流行為，影響用戶體驗(yàn)，并可能給其他公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者及平臺(tái)帶來?yè)p害。
處理措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)此公眾號(hào)的所有文章內(nèi)容進(jìn)行階梯性的結(jié)果禁搜甚至封號(hào)處理措施。
3.24 虛擬貨幣及數(shù)字藏品交易行為
賬號(hào)涉及虛擬貨幣相關(guān)的發(fā)行、交易與融資等內(nèi)容，例如提供交易入口、指引、發(fā)行渠道引導(dǎo)等，包括但不限于以下類型：
3.24.1 虛擬貨幣與現(xiàn)實(shí)貨幣、虛擬幣與虛擬幣之間的交易和兌換業(yè)務(wù)；
3.24.2 為虛擬貨幣交易提供信息中介和定價(jià)服務(wù)；
3.24.3 代幣發(fā)行融資以及虛擬貨幣衍生品交易。
賬號(hào)提供與數(shù)字藏品二級(jí)交易相關(guān)的服務(wù)或內(nèi)容的，也按照本條規(guī)范進(jìn)行處理。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為，微信公眾平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)公眾賬號(hào)予以責(zé)令限期整改及限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)的處理。
4 公眾號(hào)發(fā)送內(nèi)容規(guī)范
公眾號(hào)的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)公眾賬號(hào)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：
4.1 侵權(quán)、侵犯隱私權(quán)及原創(chuàng)爭(zhēng)議類內(nèi)容
4.1.1 主體侵權(quán)
擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱或商標(biāo)，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標(biāo)專用權(quán)。
擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利。
部分主體類型需進(jìn)行主體申請(qǐng)真實(shí)性驗(yàn)證后，方可完成注冊(cè)。
4.1.2 內(nèi)容侵權(quán)
4.1.2.1 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
4.1.2.2 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號(hào)碼、照片等個(gè)人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。
4.1.2.3 捏造事實(shí)公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)。
4.1.2.4 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。
4.1.2.5 未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人品牌商標(biāo)信息等，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
? 通過賬號(hào)或利用相關(guān)賬號(hào)功能發(fā)布、傳播假冒、盜版商品信息，推廣、售賣假冒、盜版商品的行為。
? 為發(fā)布、傳播假冒、盜版商品信息，推廣、出售假冒、盜版商品提供協(xié)助或便利條件，如引流至銷售假冒、盜版商品的第三方商城、第三方平臺(tái)或其他外部網(wǎng)頁(yè)等進(jìn)行交易的行為。
? 使用和品牌方、版權(quán)方相同或相似的裝潢、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)，或通過自身資質(zhì)的宣傳，使用戶誤以為其為品牌方、版權(quán)方及其授權(quán)方的行為。
? 去除、隱藏、偽造品牌或版權(quán)作品的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，或以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)治理發(fā)布、傳播假冒盜版商品信息或推廣、出售假冒、盜版商品的行為。
? 假冒商品是指未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，使用與他人注冊(cè)商標(biāo)相同或相近似商標(biāo)的商品；盜版商品是指未經(jīng)版權(quán)方許可復(fù)制的圖書、音像、美術(shù)作品和軟件等。
4.1.3原創(chuàng)性存在爭(zhēng)議
微信公眾平臺(tái)尊重并鼓勵(lì)創(chuàng)作，經(jīng)平臺(tái)審核若內(nèi)容獨(dú)創(chuàng)性存在爭(zhēng)議，且內(nèi)容當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議行為無法達(dá)成一致時(shí)，平臺(tái)將邀請(qǐng)微信“洗稿投訴合議小組”進(jìn)行合議。與“洗稿”相關(guān)的更多內(nèi)容，可查看《微信公眾平臺(tái)“洗稿”投訴合議規(guī)則》。
如下行為可能存在內(nèi)容獨(dú)創(chuàng)性爭(zhēng)議：
通過同義詞更換、語(yǔ)序轉(zhuǎn)換、段落變換、增刪非關(guān)鍵詞語(yǔ)等手法生產(chǎn)文章，導(dǎo)致與他人作品主題、觀點(diǎn)、大綱、素材、邏輯、結(jié)構(gòu)、表達(dá)、描述高度相似的內(nèi)容。
處罰規(guī)則
侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或原創(chuàng)爭(zhēng)議行為一經(jīng)確認(rèn)，將對(duì)違規(guī)公眾賬號(hào)采取替換內(nèi)容/阻礙正常展示、清除內(nèi)容、功能封禁、甚至注銷等形式的處理。
違規(guī)示例
主體侵權(quán)類：冒充官方游戲賬號(hào)
4.2 色俗內(nèi)容
4.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等。
4.2.2 發(fā)布有色情意味的情色文字、情色視頻、情色漫畫等內(nèi)容。
4.2.3 以投稿/爆料等形式描述約炮經(jīng)歷、性交體驗(yàn)、偷情、涉隱私部位偷拍等傷風(fēng)敗俗的話題內(nèi)容。
4.2.4 以低俗的配圖引誘用戶閱讀文章、關(guān)注微信公眾號(hào)。包含性撩撥、性挑逗畫面；疑似女性性高潮/性虐場(chǎng)面；偷拍的沐浴/更衣/如廁/親熱等私密畫面；女性故意露出敏感部位 (純裸露的胸、生殖器官)以及敏感部位未打碼的真人寫真/藝術(shù)攝影等。
4.2.5 文內(nèi)以低俗類的動(dòng)圖或引導(dǎo)圖，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)而跳轉(zhuǎn)至另一篇圖文頁(yè)或關(guān)注某個(gè)公眾號(hào)。
4.2.6 文章主要描述PUA撩妹、撩漢等相關(guān)話題，且引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)/加個(gè)人微信號(hào)/加群。
處罰規(guī)則
對(duì)違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號(hào)，將對(duì)其名稱、頭像、功能介紹、圖文消息等違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行處理；情節(jié)較重的，將限制其群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制使用。
詳細(xì)規(guī)則及違規(guī)示例可在【微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)】小程序—規(guī)則及案例公開模塊中查閱。
4.3 暴恐血腥內(nèi)容
4.3.1 散播人或動(dòng)物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實(shí)畫面。
4.3.2. 出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容。
4.3.3 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。
4.3.4 無資質(zhì)銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。
4.3.5 出現(xiàn)以鼓勵(lì)非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實(shí)武器的內(nèi)容。
4.3.6 出現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)、自殺現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)解剖等引起感觀不適的血腥內(nèi)容。
處罰規(guī)則：
經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾賬號(hào)采取相應(yīng)的處理措施。
4.4 賭博類內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)布組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博（千術(shù)）技巧、方式、方法等內(nèi)容、進(jìn)行博彩活動(dòng)、組織外圍彩票或彩票預(yù)測(cè)服務(wù)等。
處罰規(guī)則
違法博彩類賬號(hào)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號(hào)或注銷處理。
文章進(jìn)行刪除處理。
4.5 危害平臺(tái)安全內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失。
發(fā)送病毒、文件、計(jì)算機(jī)代碼或程序，可能對(duì)微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運(yùn)行造成損害或中斷。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號(hào)。
4.6 涉黑類內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
發(fā)送替人復(fù)仇、收賬等具有黑社會(huì)性質(zhì)的信息；雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動(dòng)；拉幫結(jié)派，招募成員，對(duì)社會(huì)秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號(hào)。
4.7 非法物品類內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
包括但不限于買賣發(fā)票；出售假煙、假幣、贓物、走私物品；違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機(jī)復(fù)制卡等信息；交易人體器官等內(nèi)容。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號(hào)。
4.8 過度營(yíng)銷類內(nèi)容
4.8.1使用夸大的描述推銷豐胸、減肥、增高、壯陽(yáng)、性保健等保健品；或在推銷產(chǎn)品過程中使用讓人觀感不適的配圖。
4.8.2文章提出針對(duì)病癥、兩性關(guān)系、治療脫發(fā)、命理咨詢等方面的問題，進(jìn)而推銷產(chǎn)品或提供服務(wù)，主要目的為引導(dǎo)用戶添加聯(lián)系方式。
4.8.3文章主要是推廣股票的投資方法/課程或直接推薦股票，用穩(wěn)賺/預(yù)計(jì)漲幅/標(biāo)榜歷史盈利案例或運(yùn)用該方法能選出優(yōu)質(zhì)股票等加以描述，并留下相關(guān)聯(lián)系方式。
4.8.4文章以編故事的形式推銷某種食用類/養(yǎng)生產(chǎn)品，利用二維碼引導(dǎo)添加微信號(hào)、了解、購(gòu)買。
4.8.5提供風(fēng)水咨詢服務(wù)或兜售風(fēng)水飾品/鎮(zhèn)物，并羅列案例說明用戶在接受服務(wù)或購(gòu)買后受益；或以宗教場(chǎng)所翻新/受損名義，或宣揚(yáng)宗教內(nèi)容/宗教類節(jié)日，并提供受捐的支付信息。
4.8.6推銷的產(chǎn)品明顯低于官方價(jià)格；或非品牌官方發(fā)布的產(chǎn)品，包括但不限于：精仿、復(fù)刻、價(jià)格極低的知名品牌。
4.8.7文章中推薦的產(chǎn)品或服務(wù)含有夸大或者引人誤解的內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)用戶，包括但不限于有不符合常理的效果，存在收益承諾等。
4.8.8文章中推薦的產(chǎn)品或服務(wù)假借政府、科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者成功人士（包括名人明星、學(xué)者、醫(yī)師、藥師、臨床營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)院內(nèi)部的專家）、用戶等的名義或者形象作推薦、證明（品牌代言人除外）。
4.8.9非醫(yī)療用品不得明示或暗示產(chǎn)品具備醫(yī)療功效或聲稱具有保健作用。
4.8.10公眾號(hào)中不得含有任何自行嵌入或由第三方軟件、網(wǎng)頁(yè)或終端生成的具有識(shí)別、標(biāo)記功能的特殊識(shí)別碼、口令類信息，包括但不限于對(duì)用戶造成誘導(dǎo)、騷擾、以任何形式未經(jīng)用戶同意或者以欺騙手段獲取用戶關(guān)系鏈等用戶個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私信息的特殊字符集、特殊標(biāo)識(shí)、特殊代碼以及各類口令等。
處罰規(guī)則
對(duì)違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號(hào)，將對(duì)其名稱、頭像、功能介紹、圖文消息等違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行處理；情節(jié)較重的，將限制其賬號(hào)群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制賬號(hào)使用。
4.9 不實(shí)信息類內(nèi)容
4.9.1編造名人、明星、專家得絕癥、去世或一些非常容易查證有違事實(shí)的內(nèi)容。
4.9.2過度解讀或發(fā)布虛假的法律法規(guī)，政策內(nèi)容。
4.9.3編造、故意傳播涉及食品安全、健康養(yǎng)生等日常生活、科學(xué)知識(shí)方面的不實(shí)消息。
4.9.4發(fā)布其他類不實(shí)信息：經(jīng)政府、媒體、法院等官方或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，并公開說明屬于不實(shí)信息的。
處罰規(guī)則
針對(duì)造謠類賬號(hào)，將采取刪文、能力封禁、甚至封號(hào)的處罰措施。
對(duì)于造謠的源頭賬號(hào)，將根據(jù)謠言的惡意程度、傳播度、歷史違規(guī)，給予短封、甚至永封的處罰。
對(duì)于傳播謠言的賬號(hào)，視謠言的負(fù)面影響，給予連帶處罰。
4.10 騷擾類內(nèi)容
違規(guī)內(nèi)容
4.10.1 在實(shí)際派發(fā)紅包/優(yōu)惠券/現(xiàn)金券/積分之前，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊自定義菜單、回復(fù)內(nèi)容等，對(duì)用戶造成騷擾。
4.10.2 在用戶無接受服務(wù)意愿的情況下，發(fā)送營(yíng)銷內(nèi)容，包括但不限于利用模版消息發(fā)送虛假訂單消息等，對(duì)用戶造成騷擾。
處罰規(guī)則
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的賬號(hào)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。
4.11 煽動(dòng)、夸大、誤導(dǎo)類內(nèi)容
平臺(tái)鼓勵(lì)創(chuàng)作者提供準(zhǔn)確、清晰、能體現(xiàn)文章內(nèi)容主旨的標(biāo)題，不允許通過標(biāo)題噱頭誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊或誤導(dǎo)用戶。包括但不限于以下情況：
4.11.1 標(biāo)題含有危害人身安全、恐嚇侮辱、驚悚、極端內(nèi)容，或者以命令式語(yǔ)氣強(qiáng)迫用戶閱讀。
4.11.2 標(biāo)題無依據(jù)夸大事件嚴(yán)重程度、緊急程度、受影響面以及事件引發(fā)的情緒。
4.11.3 標(biāo)題以浮夸的描述，反常識(shí)強(qiáng)調(diào)某種食物/行為對(duì)人體健康的影響，煽動(dòng)人群要/不要去做某行為。
4.11.4 非官方通知或者公告，但標(biāo)題假借官方名義煽動(dòng)獲取流量，或以信息來源機(jī)密、看完即刪來誘導(dǎo)用戶。
4.11.5 標(biāo)題故意隱藏關(guān)鍵信息，或無中生有部分信息，給用戶造成誤導(dǎo)。
處罰規(guī)則
對(duì)違規(guī)情節(jié)較輕的公眾號(hào)，將對(duì)其圖文消息等違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行處理；情節(jié)較重的，將限制其賬號(hào)群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能，或直接限制賬號(hào)使用。
查看“煽動(dòng)、夸大、誤導(dǎo)類內(nèi)容”案例
4.12 違反國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
（3）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布不實(shí)信息，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；
（11）不符合《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》及遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、國(guó)家利益、公民合法利益、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性等“七條底線”要求的；
（12）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
4.13 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容
其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容，如未按照適用法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管部門要求及騰訊的合理要求向用戶如實(shí)充分披露與用戶有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，包括但不限于活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品或服務(wù)要求與條件、機(jī)構(gòu)與品牌信息、各方權(quán)利義務(wù)、咨詢投訴渠道等。
4.14 轉(zhuǎn)載內(nèi)容
就你所轉(zhuǎn)載的其他公眾號(hào)的原創(chuàng)聲明內(nèi)容，如轉(zhuǎn)載來源因侵權(quán)或違規(guī)被清除，公眾平臺(tái)有權(quán)在通知你后，屏蔽你所轉(zhuǎn)載的內(nèi)容。更多請(qǐng)查看《微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)載功能使用條款》
4.15 違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)或規(guī)范性文件的內(nèi)容
（1）經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理等機(jī)關(guān)部門認(rèn)定，發(fā)布內(nèi)容涉嫌存在違反《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)等規(guī)定的；
（2）其他涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)督管理的法律法規(guī)或規(guī)范性文件的。
4.16 收集用戶隱私
（1）提供位置定位服務(wù)，獲取或協(xié)助他人獲取用戶的位置信息等隱私信息，侵犯他人隱私權(quán)等合法權(quán)益。
（2）收集、存儲(chǔ)、抓取、獲取包括但不限于用戶微信號(hào)、手機(jī)號(hào)等用戶隱私信息并展示交換給他人，披露用戶敏感信息。
4.17 惡意編輯
（1）文章正文內(nèi)容信息極少，通過將文章內(nèi)容隱藏在極小窗口內(nèi)等非常規(guī)手段謀取廣告費(fèi)用，隱藏內(nèi)容包括文本、圖片、視頻等。
（2）文章通過標(biāo)題違規(guī)擦邊（如標(biāo)題黨擦邊、低俗擦邊等形式）誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊查看，且文章內(nèi)容為堆砌的無意義文字。
4.18 宣揚(yáng)封建迷信類內(nèi)容
以提供算命、冥婚、看相、取名、學(xué)業(yè)占卜、運(yùn)勢(shì)預(yù)測(cè)等具有封建迷信色彩類的服務(wù)作為噱頭，售賣轉(zhuǎn)運(yùn)消災(zāi)類商品或提供其他付費(fèi)項(xiàng)目，或不正當(dāng)采集用戶個(gè)人信息或隱私信息，包括但不限于：姓名、生肖八字、手相、面相、身份證、手機(jī)號(hào)碼等。
4.19 公開地圖使用不規(guī)范
（1）涉及中國(guó)地圖殘缺、地名不完整、地名篡改等違法違規(guī)內(nèi)容；
（2）使用了未經(jīng)自然資源主管部門審核的地圖或者境外地圖；
（3）在地圖上標(biāo)注涉密、敏感等信息。
4.20 第三方商業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容違規(guī)
違規(guī)內(nèi)容
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過第三方商業(yè)合作方式推銷商品或者服務(wù)的內(nèi)容存在以下情形的，包括但不限于：內(nèi)容構(gòu)成廣告但未依法標(biāo)明“廣告”字樣的，未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查，發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告的，以介紹健康養(yǎng)生知識(shí)等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告的，以及未經(jīng)騰訊審核發(fā)布第三方商業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容的。
處罰規(guī)則
違規(guī)情節(jié)較輕的，將對(duì)其違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行警告、限制轉(zhuǎn)發(fā)、刪除或屏蔽等，情節(jié)較重的，將限制其賬號(hào)群發(fā)、關(guān)注、分享、搜索等功能或暫停、停止對(duì)賬號(hào)提供服務(wù)。
5 數(shù)據(jù)使用規(guī)范
5.1 獲取或使用用戶數(shù)據(jù)
5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。
5.1.2 要求用戶共享個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個(gè)人信息（包括但不限于，手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)，生日，住址等）。
5.1.3 向公眾號(hào)粉絲（該賬號(hào)關(guān)注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號(hào)、名稱、QQ、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等。
5.1.4 將用戶微信號(hào)、名稱、QQ、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺(tái)授權(quán)的用途。
5.1.5 企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號(hào)、名稱、QQ、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與公眾號(hào)所公示身份無關(guān)的行為。
5.1.6 未經(jīng)騰訊書面許可，不得通過本服務(wù)收集、存儲(chǔ)、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺(tái)的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信賬號(hào)、微信密碼、QQ號(hào)碼、QQ密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號(hào)和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。
5.2 地理位置數(shù)據(jù)使用
5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾賬號(hào)將會(huì)被拒絕。
5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機(jī)或其他設(shè)備的自動(dòng)控制或自主控制的公眾賬號(hào)將會(huì)被拒絕。
5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊(duì)管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾賬號(hào)將會(huì)被拒絕。
5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于公眾賬號(hào)提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)，或者有授權(quán)的廣告。
5.3 微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容使用
5.3.1 未經(jīng)騰訊書面許可，不得自行或授權(quán)、允許、協(xié)助任何第三人對(duì)微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容進(jìn)行如下行為：
5.3.1.1 復(fù)制、讀取、采用微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容，用于包括但不限于宣傳、增加閱讀量、瀏覽量等商業(yè)用途；
5.3.1.2 擅自編輯、整理、編排微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容后在任何微信公眾平臺(tái)源頁(yè)面以外的渠道進(jìn)行展示；
5.3.1.3 采用包括但不限于特殊標(biāo)識(shí)、特殊代碼等任何形式的識(shí)別方法，自行或協(xié)助第三人對(duì)微信公眾平臺(tái)的信息或內(nèi)容產(chǎn)生流量、閱讀量引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移、劫持等不利影響；
5.3.1.4 其他非法獲取微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為。
5.3.2 經(jīng)騰訊書面許可后，對(duì)微信公眾平臺(tái)信息和內(nèi)容的分享、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，還應(yīng)符合以下規(guī)范：
5.3.2.1 對(duì)抓取、統(tǒng)計(jì)、獲得的相關(guān)搜索熱詞、命中率、分類、搜索量、點(diǎn)擊率、閱讀量等相關(guān)數(shù)據(jù)，未經(jīng)騰訊提前書面同意，不得將上述數(shù)據(jù)以任何方式公示、提供、泄露給任何第三人；
5.3.2.2 不得對(duì)微信公眾平臺(tái)源網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行任何形式的任何改動(dòng)，包括但不限于微信公眾賬號(hào)首頁(yè)（profile頁(yè)面）鏈接，微信廣告系統(tǒng)鏈接等入口，也不得對(duì)微信公眾平臺(tái)源頁(yè)面的展示進(jìn)行任何形式的遮擋、插入、彈窗等妨礙；
5.3.2.3 應(yīng)當(dāng)采取安全、有效、嚴(yán)密的措施，防止微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容被第三方通過包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式進(jìn)行非法獲取；
5.3.2.4 不得把相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容用于騰訊書面許可范圍之外的目的，進(jìn)行任何形式的銷售和商業(yè)使用，或向第三方泄露、提供或允許第三方為任何方式的使用。
5.3.3 公眾號(hào)向任何第三人分享、轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為，還應(yīng)遵守騰訊為此制定的其他規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
6 支付規(guī)范
6.1 在微信公眾平臺(tái)使用支付功能的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開展，不得實(shí)施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或?yàn)檫`法犯罪行為提供協(xié)助。
6.2 使用微信公眾平臺(tái)過程中，如需使用、接入支付功能的，為維護(hù)交易安全，建議優(yōu)先選用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具。同時(shí)，不得以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶自主選擇使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具，也不得為上述行為提供任何便利或協(xié)助。
6.3 用戶使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守?《微信支付服務(wù)協(xié)議》和?《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則。
7 內(nèi)測(cè)規(guī)范
7.1 我們新的功能與接口都將以內(nèi)測(cè)的形式發(fā)布出來，歡迎公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者申請(qǐng)內(nèi)測(cè)。
7.2 我們有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要制定并修改針對(duì)內(nèi)測(cè)名額的限定以及內(nèi)測(cè)接口的使用規(guī)則。
8 商標(biāo)與商業(yè)外觀
8.1 公眾號(hào)必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。
8.2 非商標(biāo)所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的公眾賬號(hào)將會(huì)被拒絕。
8.3 使用他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在賬號(hào)申請(qǐng)時(shí)如實(shí)說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明。
8.4 非騰訊官方賬號(hào)，禁止在賬號(hào)名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent’、‘WeChat’ 、‘QQ’等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。
8.5 任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)將會(huì)被拒絕。
9 階梯式處罰機(jī)制與舉報(bào)機(jī)制
9.1 微信公眾平臺(tái)已啟用用戶舉報(bào)處理機(jī)制，我們會(huì)根據(jù)用戶的舉報(bào)，視違規(guī)程度予以不同程度的處罰措施。使用過程中違反法律法規(guī)、《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的，公眾號(hào)可能被終止使用，該等終止使用后注冊(cè)所使用郵箱、身份證、微信號(hào)等信息將被取消注冊(cè)狀態(tài)并被凍結(jié)，將不能用于新公眾號(hào)注冊(cè)。
9.2 對(duì)于涉嫌多次或經(jīng)常編造、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播違法、違規(guī)信息內(nèi)容的，或者涉嫌無正當(dāng)理由頻繁針對(duì)同一個(gè)或同一類型主體的合法權(quán)益進(jìn)行不實(shí)或夸大的攻擊或侵害的，或者已存在多項(xiàng)微信公眾平臺(tái)處理記錄的公眾號(hào)，微信公眾平臺(tái)有權(quán)采取更為嚴(yán)厲的措施，包括但不限于對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、刪除部分或全部關(guān)注用戶、限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)短期或永久封禁直至注銷的處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。
9.3 如騰訊因你的行為或相關(guān)因素受到用戶投訴或舉報(bào)的，你應(yīng)當(dāng)對(duì)于騰訊處理用戶投訴或舉報(bào)予以充分配合，包括但不限于提供證明材料、履行說明義務(wù)等。
四 遵守當(dāng)?shù)胤杀O(jiān)管
你在使用微信公眾平臺(tái)服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當(dāng)?shù)氐牡赖潞惋L(fēng)俗習(xí)慣。如果你的行為違反了當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風(fēng)俗，你應(yīng)當(dāng)為此獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
公眾號(hào)用戶及運(yùn)營(yíng)者應(yīng)避免因使用本服務(wù)而使騰訊卷入政治和公共事件，否則騰訊有權(quán)暫停或終止對(duì)你的服務(wù)。
五 免責(zé)聲明
公眾號(hào)用戶及運(yùn)營(yíng)者明確了解并同意：
關(guān)于公眾號(hào)服務(wù)騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔(dān)?；驐l件，包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對(duì)公眾號(hào)的使用行為必須自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
公眾號(hào)用戶及運(yùn)營(yíng)者明確了解并同意，本運(yùn)營(yíng)規(guī)范是在保障遵守國(guó)家法律法規(guī)、維護(hù)公序良俗，以及保護(hù)他人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，為打造綠色、健康、優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的更高目標(biāo)而制定的，微信公眾平臺(tái)秉承該理念進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、管理和懲處規(guī)范，騰訊在能力范圍內(nèi)盡最大的合理努力依照有效的法律法規(guī)做出判斷，但是并不保證其判斷完全與司法機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)的判斷一致，為此產(chǎn)生的后果公眾號(hào)用戶及運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)理解并同意自行承擔(dān)。
六 動(dòng)態(tài)文檔
本運(yùn)營(yíng)規(guī)范為動(dòng)態(tài)文檔，我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的需要對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行修改并更新，你應(yīng)能反復(fù)查看以便獲得最新信息。
原文地址：
https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw&uin=&key=&devicetype=Windows+10+x64&version=6309071d&lang=zh_CN&ascene=0
